Protocole de nettoyage de bureaux : le modèle à télécharger

La loi suisse impose à l'employeur de maintenir ses locaux de travail propres et salubres. Elle ne fixe aucune fréquence chiffrée pour un bureau. Voici un modèle complet, gratuit et sans inscription, à adapter à vos locaux.

Ce que la loi suisse impose (et ce qu'elle n'impose pas)

L'article 6 de la loi sur le travail (LTr) impose à l'employeur de prendre les mesures nécessaires à la protection de la santé des travailleurs. L'ordonnance 3 relative à la loi sur le travail (OLT 3, ordonnance sur l'hygiène) précise cette obligation : son article 37 exige que les locaux de travail, installations et équipements soient maintenus en bon état de propreté et d'hygiène.

Le contrôle du respect de la LTr et de ses ordonnances revient au SECO au niveau fédéral et, à Genève, à l'OCIRT (Office cantonal de l'inspection et des relations du travail).

Le point que beaucoup ignorent. Contrairement à la restauration, où les principes HACCP encadrent des plans de nettoyage documentés, aucun texte n'impose de rythme précis pour un bureau. C'est une liberté, pas une dispense : en cas d'accident (chute sur un sol glissant, allergie) ou de litige avec un prestataire, c'est un plan écrit, daté et suivi qui fait preuve — pas le souvenir que « c'est nettoyé tous les jours ».

Le modèle à télécharger

Nous avons mis notre protocole sous une forme utilisable par n'importe quel bureau. Quatre pages, en PDF, gratuit, sans inscription et sans formulaire à remplir.

Télécharger le protocole (PDF, 4 pages)

Section	Contenu
Le cadre légal	Les textes applicables, l'autorité de contrôle à Genève, et ce qu'ils n'imposent pas
Le mode d'emploi	Quatre règles pour qu'un protocole affiché serve à quelque chose
Le protocole par fréquence	Quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel — zone par zone
La fiche de suivi	Une grille hebdomadaire à afficher et à faire signer
Les erreurs qui coûtent cher	Ce qui pose problème en cas de contrôle, d'accident ou de litige

Le protocole, en résumé

À chaque passage

Corbeilles vidées, surfaces dégagées dépoussiérées, sol aspiré ou lavé selon le revêtement, points de contact désinfectés (poignées de porte, interrupteurs, rampes, boutons d'ascenseur), sanitaires nettoyés et désinfectés avec réapprovisionnement des consommables, plan de travail et évier de la kitchenette essuyés.

Chaque semaine

Vitrages intérieurs des bureaux et salles de réunion, meubles et rebords dépoussiérés en profondeur, sous les postes de travail, bacs de tri lavés — pas seulement vidés —, sièges et assises textiles dépoussiérés.

Chaque mois

Vitrages extérieurs accessibles, luminaires et grilles de ventilation, réfrigérateur de la kitchenette vidé et nettoyé, moquettes et sols textiles aspirés en profondeur avec traitement des taches.

Une à deux fois par an

Moquettes et tapis shampouinés par injection-extraction, vitres extérieures en hauteur (prestation sous-traitée dédiée), sols durs décapés et traités, postérieur des meubles et équipements fixes nettoyé.

Le poste qu'on oublie

Les poignées de porte, interrupteurs, boutons d'ascenseur et claviers partagés sont touchés par tout le monde et nettoyés par personne. Un plan qui s'arrête aux corbeilles et aux sols laisse ces surfaces de côté semaine après semaine — ce sont pourtant les premières à désinfecter, pas les dernières.

Les erreurs qui coûtent cher

Aucun protocole écrit. En cas d'accident ou de litige, rien à présenter.
Le nettoyage s'arrête aux corbeilles. Poussière et points de contact restent intouchés.
Une seule fréquence pour tous les espaces. Une salle de réunion très utilisée et un bureau fermé la moitié du temps n'ont pas le même rythme.
Le tri des déchets n'est jamais vérifié. Des bacs mal triés reviennent régulièrement au bureau.
Personne ne signe la fiche de suivi. Sans visa, impossible de prouver qu'un passage a eu lieu à une date donnée.

Et si vous ne voulez pas le gérer vous-même

Un protocole ne vaut que s'il est tenu dans la durée. Switch Air intervient à Genève et dans le canton sur le nettoyage de bureaux, de commerces et d'immeubles, avec une équipe fixe, formée et déclarée, et un remplacement intégré en cas d'absence. Le devis est gratuit et se fait après une visite des locaux.

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